Empresa HOGARES GROUP

Contacté con Germán Madrid algo reacia a contratar una agencia para vender mi casa. Sin embargo, a los cinco minutos de conocerlo supe que era un profesional impecable, transparente, veraz y absolutamente vocacional. No lo dudé y firmé con él la operación.
No me equivoqué, he vendido mi casa y durante un proceso de gestión del que sólo puedo hablar con la tranquilidad de saber que estuve en las mejores manos. Germán Madrid es honesto, trabajador imparable y encantador. Enhorabuena.

He intentado adquirir una vivienda a través de esta empresa y ha sido un proceso lamentable. No comprobaron antes de la compra que la parte vendedora no tenía la documentación necesaria además de que tenían un montón de deudas y he estad a punto de ser víctima de una estafa. No recomiendo sus servicios a nadie.

Intentaré no escribir esta reseña desde las tripas y plantear una reflexión: ¿Se puede servir a "dos amos"? La respuesta es NO. Y lo he aprendido es mis propias carnes, desgraciadamente, en mi compra de vivienda. Supuestamente, una intermediaria inmobiliaria "intermedia" entre un comprador y un vendedor (les pone en contacto y "apoya" en los trámites). Pero realmente el fin último es finalizar la operación, sea como sea, para obtener el beneficio y comisiones correspondientes. Solo hay "un amo" y son, obviamente, ellos mismos. Esto es, que NO van a velar por los intereses del comprador (no se si del vendedor, pero desde luego, del comprador ya digo que no). Por lo tanto, un consejo si os gusta un piso que lleve esta inmobiliaria: id asesorados de un abogado/a que os revise todas las clausulas del contrato de arras penitenciales y, más en concreto, que os añada la clausula de no perder las arras si no conseguís hipoteca o si el vendedor no puede prorrogar el contrato de arras. En definitiva: que os defienda, ya que llegado el caso, como a mí me ocurrió, no jugaron a mi favor, y por no perder las arras me vi en una situación muy vulnerable. Yo me fie de los comentarios buenos que había en Google y he ido aprendiendo muchas cosas que no funcionaron como debían. El proceso de compra fue muy estresante y no me sentí apoyada por la dirección. Y, por encima de todo, no recurráis a la financiera FINANHOGAR. He escrito otra reseña específica sobre ese asunto en su correspondiente reseña de Google, (a la que, por cierto, han contestado diciendo que no estoy en su base de datos. Pues bien: sí lo estoy, a mi pesar).

(29/04)Fuimos a ver un piso y pagamos la reserva (3.500€) en el momento, quedando en firmar las arras dos semanas después (12/05).
Varios días más tarde (8/05), tras recibir asesoramiento jurídico, decidimos anular el contrato al ver varios aspectos que no nos daban seguridad por parte de la inmobiliaria.
En la hoja firmada el día de la reserva ponía que si nos echábamos para atrás, perdíamos el dinero entregado.
Sin embargo, la LEY que es superior a cualquier papel firmado, permite el derecho a desistimiento sin dar explicaciones ni penalización alguna, en un plazo de 14 días desde la firma (Artículo 102 TRLGDCU). Cosa que tiene mucho sentido porque una casa no es una bolsa de pipas, es una inversión muy grande que hay que valorar bien.

Estando dentro de este periodo legal permitido, nos han negado la devolución del dinero alegando que el contrato firmado era solo entre particulares y ellos no tienen nada que ver aquí ( que lo de la ley es entre particular y empresario) .. PEEERDONA?? Acaso he ido por gusto a la inmobiliaria? Cuando no puedo acceder a un piso si no es por ellos, porque son los intermediarios, cómo que ellos no tienen nada que ver??
Además de eso, me dicen que el dinero pagado se pierde en cualquier caso porque eran "arras penitenciarias", repito: pagué una RESERVA, el contrato de arras se tenía que firmar a la semana siguiente de nosotros querer anular la operación. (Artículo 85.6 TRLGDCU)
En la hoja en todo momento pone " garantía", ahora me dicen que es que a partir de 3.500€ se considera arras (fue la cantidad pagada), cosa que es completamente falsa.
Total que esto es un engaño, manipulación de la información, llámalo X pero volvemos a lo mismo; según la ley estoy en todo mi derecho de recuperar mi dinero entregado como reserva/señal/garantía ya que ejercí mi derecho a desistimiento en le plazo legal permitido!!

No os dejéis engañar por su amabilidad y buena presencia, MUCHO CUIDADO que te la lían y gorda!!